Termos, entrega e reembolsos

contigenc.ia é uma loja independente de acessos a serviços de inteligência artificial. Atendimento: santosmediahub@gmail.com.

Produtos e validade

Pacotes de tokens e créditos Claude têm validade de 25 dias a partir da entrega. O acesso termina quando o prazo ou o volume contratado acabar. Serviços de API não incluem contas ou assinaturas dos aplicativos oficiais ChatGPT e Claude. Confira compatibilidade, quantidade e preço no resumo antes de comprar.

O Gemini Pro pode oferecer até 18 meses de acesso; essa duração não é garantida, com ativação no próprio Gmail, 5 TB e possibilidade de adicionar até 5 pessoas ao grupo familiar. Não inclui YouTube. Há garantia comercial de 25 dias. O link deve ser resgatado e eventuais problemas com ele comunicados em até 6 horas após o recebimento. Esses prazos comerciais não afastam os direitos previstos em lei.

Pagamento e entrega

O valor total e a modalidade de entrega são apresentados no checkout. A compra é de pagamento único, sem renovação cobrada automaticamente pela loja. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento, automaticamente ou pela equipe, no prazo indicado antes da compra.

Guarde o código de recuperação do pedido. Acompanhe pagamento e entrega em Meus pedidos.

Cancelamento, arrependimento e problemas

Para solicitar cancelamento ou reembolso, envie o número do pedido e o e-mail da compra ao atendimento. O direito de arrependimento nas contratações à distância é observado conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, inclusive o prazo legal de 7 dias, contado nos termos da lei. Solicitações por defeito, não entrega ou divergência da oferta também serão analisadas conforme os direitos aplicáveis.

Não é necessário fornecer senha ou chave privada ao solicitar atendimento. Reembolsos dependem da análise do pedido e do processamento pelo meio de pagamento; o chatbot não os executa.

Chat de demonstração

Cada usuário cadastrado recebe até 100 mil tokens por janela de 5 horas, iniciada no primeiro envio. A contagem inclui entrada, histórico e saída. Iniciar uma conversa não renova a cota. Em falhas sem confirmação de consumo, a reserva daquela tentativa pode permanecer descontada até a renovação.

O chat é gratuito e serve para testar as capacidades da IA após o cadastro. Respostas podem conter erros; não são confirmação de pagamento nem garantia de disponibilidade de produtos. Não envie dados sensíveis nem use o serviço para abuso ou tentativas de contornar os limites.

Referência: Código de Defesa do Consumidor.